Häufig gestellte Fragen zum #PaqMochila: Der Gepäcktransportdienst von Correos für den Jakobsweg

Was beinhaltet der Paq Mochila?

Der Paq Mochila ist der Dienst, mit dem Correos den Pilgern den Alltag erleichtern will, indem er sie von unnötigem Gewicht befreit, damit sie ihr Erlebnis in vollen Zügen genießen können. Er beinhaltet den täglichen Transport des Rucksacks oder Gepäcks von Etappe zu Etappe und von Unterkunft zu Unterkunft. Auf diese Weise können Pilger den Camino gehen, ohne zu viel Gewicht auf dem Rücken tragen zu müssen oder zusätzliches Gepäck mitnehmen.

Für welche Strecken kann der Paq Mochila gebucht werden?

Der Rucksacktransportdienst für Etappen von Correos kann auf praktisch allen Jakobswegen in Anspruch genommen werden. Der Paq Mochila funktioniert auf dem Camino Francés ab Roncesvalles, auf dem Camino Portugués ab Porto und ab Tui oder A Guarda, einschließlich der spirituellen Variante, des Camino Primitivo ab Oviedo, auf dem Camino del Norte ab Irún, auf dem Camino Inglés ab Ferrol, auf dem Camino Sanabrés ab Ourense und auf dem Camino de Fisterre und Muxía von Ostern bis zum 31. Oktober. Der Paq Mochila ist das ganze Jahr über von Sarria nach Santiago de Compostela und von Tui nach Santiago verfügbar (außer am 24., 25. und 31. Dezember sowie am 1. Januar).

Wie funktioniert der Dienst Paq Mochila?

Es ist ganz einfach! Mit dem Paq Mochila wird Ihr Gepäck täglich von Unterkunft zu Unterkunft transportiert. Alles, was Sie tun müssen, ist uns mitzuteilen, wann und wo wir Ihren Rucksack abholen und wo wir ihn abliefern sollen. Dazu müssen Sie nicht extra eine Correos-Filiale aufsuchen: Der Kurier kommt an der Jugendherberge, dem Hostel oder Hotel vorbei, in dem Sie Ihre Etappe beginnen, und Ihr Gepäckstück wird in die Einrichtung Ihres Etappenendes gebracht. Sie müssen jedoch eine Buchung für die Unterkunft oder die ausdrückliche Genehmigung der Einrichtung vorweisen können, um den Dienst nutzen zu können.

Vor dem Start der Etappe müssen Sie Ihr Gepäck vor 8 Uhr an der Rezeption der Herberge abgeben. Wir sorgen dafür, dass es vor 14:30 Uhr in Ihrer Zielunterkunft für Sie bereitliegt.

Kann man den Paq Mochila Dienst buchen, auch wenn man die Unterkunft von Tag zu Tag auswählt?

Sie können den Paq Mochila für eine Etappe, für mehrere Etappen oder für Ihre gesamte Pilgerreise buchen. Es ist wichtig, dass Sie wissen, wo Sie Ihre Route beginnen und wo Sie sie beenden werden.

Wenn Sie also bereits wissen, in welchen Herbergen, Hostels oder Hotels Sie auf Ihrem Weg übernachten werden, können Sie uns diese Informationen im Voraus mitteilen, damit wir alles vor Beginn Ihrer Reise planen können. Und wenn Sie es noch nicht genau wissen, kein Problem! Sie können es uns jeden Tag mitteilen: Sie haben bis 20:00 Uhr am Tag vor dem Transport Ihres Rucksacks oder Koffers Zeit, uns mitzuteilen, wo wir ihn abholen sollen.

Ist es möglich, den Paq Mochila zu buchen, wenn ich in einem Airbnb oder einer Unterkunft ohne Rezeption übernachte?

Der Paq Mochila kann unabhängig von der Art der Unterkunft gebucht werden, ob Hotel, Hostel, Pension, Apartment, Landhaus usw. Es gibt nur eine Bedingung: Die Einrichtung muss über eine Rezeption verfügen, um eine reibungslose Abholung und Zustellung des Gepäcks zu ermöglichen. Falls die gewählte Unterkunft keine Rezeption hat, müssen Sie eine alternative Abhol-/Lieferstelle suchen und uns diese per E-Mail an paqmochila@correos.es mitteilen.

Es gibt nur eine Ausnahme, und zwar öffentliche Herbergen, in denen es nicht möglich ist, Rucksäcke abzustellen. Wenn das Ihre Option ist, müssen Sie eine alternative Abhol-/Lieferstelle finden und uns kontaktieren.

Kann der Rucksacktransportdienst von Correos auch ab Saint Jean Pied de Port in Anspruch genommen werden? Und ab Porto?

Als der spanische Postbetreiber bietet Correos den Dienst nur innerhalb Spaniens an. Daher ist es nicht möglich, den Paq Mochila Dienst von der französischen Stadt Saint Jean Pied de Port aus zu buchen. Er ist jedoch von Roncesvalles aus, dem Ende der ersten Etappe des Französischen Weges, und Valcarlos, direkt hinter der Grenze, verfügbar. Außerdem gibt es in Burguete, nur 3 km von Roncesvalles entfernt, eine Filiale von Correos, von der aus Sie auch Ihren Paq Mochila buchen können.

Seit Juni 2025 verfügt Correos über eine Route für den Gepäcktransport von Porto aus. Genauer gesagt ist der Paq Mochila in Portugal auf dem Camino durch das Landesinnere von Porto aus verfügbar. Wenn Sie den Portugiesischen Weg entlang der Küste zurücklegen, steht Ihnen in A Guarda, also in Spanien, ein Rucksacktransportdienst zur Verfügung.

Welche Correos-Filialen sind Abhol-/Lieferstellen für den Paq Mochila?

Der Paq Mochila von Correos transportiert Rucksäcke und Gepäckstücke von Unterkunft zu Unterkunft, sodass Sie nicht zu einer Correos-Filiale gehen müssen, um Ihr Gepäck abzugeben. Sollte es aus irgendwelchen Gründen vorkommen, dass die Gepäckabholstelle eine Correos-Filiale ist, werden Sie zuvor von unserer Pilgerbetreuung darüber informiert. 

Wie kann ich den Paq Mochila buchen?

Wir möchten, dass Ihre Pilgerreise so angenehm wie möglich wird, und bieten Ihnen daher zwei Möglichkeiten, den Paq Mochila zu buchen:

• Online. Über unser Online-Auftragsformular.
• E-Mail. Per E-Mail an paqmochila@correos.com

Um den Paq Mochila zu buchen, müssen Sie lediglich die Daten und Etappen angeben, an denen Sie den Transport wünschen, und dann den Anweisungen für die Buchung und Bezahlung folgen (per Kreditkarte oder PayPal, wenn Sie über die Website buchen, und per Kreditkarte, wenn Sie telefonisch oder per E-Mail buchen).

Wie funktioniert die Online-Buchung?

Die Online-Reservierung des Paq Mochila ist ganz einfach und unkompliziert. Als erstes müssen Sie den Weg auswählen, den Sie gehen möchten. Sie können eine der vordefinierten Routen wählen, die wir anbieten (von Sarria, Oviedo, León usw.) oder Sie können Ihren eigenen Camino entwerfen, indem Sie uns Ihren gewünschten Start- und Endpunkt angeben.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, können Sie uns auch alle Unterkünfte mitteilen, in denen Sie übernachten werden, sofern Sie diese bereits wissen. Auf diese Weise hätten Sie schon alle Transporte organisiert. Falls Sie es noch nicht wissen, so teilen Sie uns bitte unbedingt den Abhol- und Lieferort des ersten Tages mit.

Für die restlichen Reisetage können Sie uns später informieren, auch während Sie auf dem Jakobsweg unterwegs sind, jedoch immer vor 20 Uhr am Tag vor dem Transport. Am Ende Ihrer Online-Buchung senden wir Ihnen eine E-Mail mit all Ihren Buchungsdaten und dem Zugangscode, mit dem Sie Änderungen vornehmen können.

Wenn ich meine Pläne ändere, kann ich dann auch meine Paq Mochila-Buchung ändern?

Sie haben sich bei der Buchung des Paq Mochila im Tag geirrt? Sie haben sich für eine andere Unterkunft umentschieden? Kein Problem. Sie können Änderungen an Ihrer Paq Mochila-Buchung bis 20 Uhr am Tag vor Antritt der Etappe vornehmen.

Bei einer Online-Buchung, können Sie Änderungen mit dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Buchungscode vornehmen. Falls Sie einen oder mehrere Rucksäcke hinzufügen möchten, ist es nicht notwendig, die Buchung zu ändern. Sie nehmen lediglich eine neue Buchung für das zusätzliche Gepäck vor. Wenn Sie hingegen einen Rucksack herausnehmen wollen, müssen Sie Ihre Buchung stornieren und eine neue Buchung mit der richtigen Anzahl von Gepäckstücken vornehmen.

Bei einer Buchung per E-Mail können Sie uns etwaige Änderungen per E-Mail an paqmochila@correos.com mitteilen.

Wie viel kostet der Rucksacktransportdienst?

Sie können Ihren Tarif anhand einer Simulation in unserem Online-Formular ermitteln. Denken Sie daran, dass Sie bei Buchung von fünf oder mehr Etappen einen Rabatt erhalten. Und für Routen mit mehr als 30 Etappen, wie z. B. den Camino Francés ab Roncesvalles oder den Camino del Norte ab Irún, gibt es ebenfalls einen Rabatt. Diese Preise gelten für den Transport eines einzelnen Gepäckstücks mit einem Gewicht von maximal 15 kg und für Transporte zwischen Etappen von weniger als 60 Kilometern. 

Wie viel kostet der Rucksacktransport, wenn ich den Jakobsweg mit dem Fahrrad zurücklege?

Der Preis bleibt derselbe. Sie sollen dennoch wissen, dass der Preis in Bezug auf die Etappen zu Fuß festgelegt wird. Außerdem sollten Sie bedenken, dass die maximale Tagesstrecke für Etappen mit dem Fahrrad etwa 60 km beträgt.

Ändert sich der Preis des Paq Mochila, wenn ich den Jakobsweg in mehr als den angegebenen Etappen gehe?

Wenn Sie den Jakobsweg in mehr Etappen gehen als offiziell angegeben, ändert sich der Preis nicht. Beispielsweise betragen die Gesamtkosten für den Gepäcktransport mit dem Paq Mochila von Sarria nach Santiago de Compostela 30 Euro. Wenn Sie für ihn aus irgendeinem Grund 6 oder 7 Tage benötigen, wird der Preis immer noch 30 Euro betragen. 

Wenn ich bei meiner Ankunft in Santiago keine Unterkunft habe, gibt es einen alternativen Ort, an dem ich meinen Rucksack abholen kann? Kann ich meinen Rucksack nach Hause schicken?

Wenn Sie am Ende Ihres Jakobswegs ankommen sind und keine Unterkunft haben, können wir Ihren Rucksack in der Gepäckaufbewahrung in der Correos-Hauptfiliale von Santiago (Rúa do Franco, 4) hinterlegen, die nur 2 Gehminuten von der Kathedrale entfernt ist. Als Nutzer des Paq Mochila erhalten Sie diesen Dienst zu einem Sonderpreis: 3,50 € pro Rucksack. Von dort aus können Sie ihn auch dank des Paq Peregrino zurückschicken. Und für die Fahrradpilger: Mit dem Paq Bicicleta können Sie auch das Fahrrad und die Satteltaschen zurückschicken.

Wir hoffen, dass dieser Beitrag Ihnen bei der Entscheidung für den Paq Mochila geholfen hat. Und wenn nicht, können Sie immer noch Ihre Fragen über das Formular Ratschläge von Postboten und in den Kommentaren des Blogs an uns senden. Darüber hinaus können Sie hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes lesen.

Und wenn Sie irgendwelche Probleme mit dem Dienst haben, steht Ihnen unsere Pilgerbetreuung zur Verfügung, die Sie per E-Mail unter paqmochila@correos.com kontaktieren können. In der Hochsaison (vom 1. April bis zum 31. Oktober) sind die Öffnungszeiten von 8:30 bis 20:00 Uhr und während des restlichen Jahres von 8:30 bis 15:00 Uhr. Buen Camino, liebe Pilger!