Covid-19

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Medidas Covid

Medidas de seguridad de El Camino con Correos ante la Covid-19

Con el fin de evitar la propagación del virus Covid19 y mantener la seguridad de nuestros clientes y trabajadores, en Correos hemos puesto en marcha medidas que garantizan la segura y correcta realización de nuestros servicios, siguiendo las pautas marcadas por las administraciones y la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Correos trabaja con normalidad en el Camino de Santiago, restableciendo los servicios de Paq Mochila, Paq Peregrino, Paq Bicicleta, Consigna en Santiago y venta y recarga de la Tarjeta Correos Prepago.

A continuación, resolvemos las principales dudas con respecto a estos servicios y detallamos las medidas adoptadas por Correos en todas sus oficinas y vehículos de reparto para garantizar la seguridad de clientes y trabajadores.

Medidas de seguridad ante la Covid-19 en el transporte de mochilas de Correos

¿Hay cambios en el servicio de transporte de mochilas?

No, el transporte diario de mochilas o maletas en el Camino de Santiago vuelve a funcionar con total normalidad. Cualquier peregrino puede contratar el servicio Paq Mochila hasta las 21:00 horas del día anterior a empezar el transporte. El cartero pasará a partir de las 8:00 de la mañana a recoger el equipaje en el alojamiento indicado y lo dejará en el siguiente antes de las 14:30 horas. Para cualquier duda sobre la contratación o sobre el funcionamiento del servicio, pincha aquí.

Siguiendo las indicaciones del Gobierno de España, publicadas a través del El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), y de la Xunta de Galicia, desde El Camino con Correos recomendamos la reserva y pago online del servicio. Así se evitará la manipulación de dinero en efectivo y contactos innecesarios. Os recordamos que la contratación online puede hacerse a través de nuestro formulario web o el correo electrónico paqmochila@correos.com y que el pago puede realizarse con tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria. Así mismo, las recomendaciones gubernamentales recomiendan a los albergues y demás alojamientos la supresión de folletos y todo tipo de materiales en papel (como los sobres de contratación). 

Os recordamos que no se aceptan objetos atados o colgados fuera del equipaje. Todos los objetos a transportar tienen que ir perfectamente empaquetados en el interior de la maleta o mochila. 

Medidas de seguridad ante la Covid-19 en el Paq Mochila

¿Es seguro el transporte de mochilas en el Camino de Santiago?

Correos ha extremado las medidas de seguridad en su servicio de transporte de mochilas. El equipaje es manipulado por nuestro personal de reparto, que cuenta con formación específica sobre la Covid-19 y material de protección: gel hidroalcohólico, guantes desechables de látex y mascarillas FFP2. Tanto la recogida como la entrega de las mochilas o maletas se realizan sin establecer contacto con el cliente o con el personal del alojamiento. 

Además, y de forma diaria, el personal encargado del transporte desinfecta los vehículos en los que se produce el traslado de los equipajes.

Medidas de seguridad ante la Covid-19 en el Paq Peregrino y el Paq Bicicleta

¿Puedo enviar una maleta o una bicicleta en el Camino de Santiago?

Sí, Correos ofrece el servicio de envío de maletas, paquetes o bicicletas a cualquier punto del Camino de Santiago con el Paq Peregrino y el Paq Bicicleta. Cualquier peregrino puede acercarse a una oficina de Correos y realizar o recoger su envío, extremando las medidas de seguridad. (Ver el apartado Medidas de seguridad adoptadas por Correos en las oficinas ante la COVID-19).

Medidas de seguridad ante la Covid-19 en el envío de paquetes

¿Es seguro enviar o recibir un paquete?

De acuerdo con la OMS, "la probabilidad de que una persona infectada contamine artículos comerciales es baja, y el riesgo de contraer el virus causante de la COVID-19 por contacto con un paquete que haya sido manipulado, transportado y expuesto a diferentes condiciones y temperaturas también es bajo".

Medidas de seguridad ante la Covid-19 en la Consigna de Correos

¿Está abierta la consigna en Santiago?

Sí, la consigna situada en la oficina de Correos de Santiago de la Rúa do Franco, 4, está abierta en su horario habitual: de lunes a sábados, de 8:30 a 14:30 y de 15:30  a 20:30.

Cualquier peregrino podrá depositar en la consigna su mochila, maleta, bici o bastón, siguiendo las medidas de seguridad que le indiquen en la oficina: separación de dos metros y evitar el contacto con el trabajador de Correos en la entrega/recepción del bulto y en la realización del pago.

Medidas de seguridad adoptadas por Correos en las oficinas ante la COVID-19

Correos ha puesto en marcha toda una serie de medidas para garantizar la seguridad de los clientes y los trabajadores en todas sus oficinas.

  1. Guantes, mascarilla y mampara de seguridad. Los empleados de Correos disponen de guantes desechables de látex, mascarilla y una mampara de seguridad que ayuda a evitar el contacto con el cliente. Además, cuentan con geles hidroalcohólicos y realizan el lavado de manos de forma obligatoria cada 45 minutos, con estos geles o agua y jabón.
  2. Separación de 2 metros. Se establece una distancia de seguridad de 2 metros entre empleados de Correos, entre empleado y cliente y entre los propios clientes.
  3. Reducción de aforo. No podrá haber, de manera general, un número de clientes por encima del 50% del espacio de vestíbulo. Si se supera dicha capacidad, los clientes permanecerán en el exterior de la oficina, manteniendo la distancia de seguridad de 2 metros. Un trabajador de Correos ayudará en el control de aforo. Además, se establece un circuito del cliente en cada oficina con marcas en el suelo, respetando las distancias de seguridad. 
  4. Intercambio sin contacto. Todo el intercambio entre trabajador y cliente se realizará dejando documentos, cartas, paquetes, tickets, dinero, etc. en el mostrador, evitando el contacto físico. Además, se establecen intervalos de 15 minutos entre turnos de trabajo para minimizar contactos entre empleados y limpieza de superficies comunes.
  5. Limpieza diaria. Se extrema la limpieza diaria de las oficinas, con especial incidencia en los elementos de uso común como los pomos de las puertas, manillas, pasamanos, aseos, etc. con productos homologados.